Belangrijkste resultaten
Minder tijd nodig voor bijwerken schema's: GEARS Mining stroomlijnde hun workflow door schema's intern te maken.
Kostenbesparingen voor klanten: Door de uitbesteding te elimineren, kon GEARS Mining kosten besparen en hun klanten een betere waarde bieden.
Betere probleemoplossing en training: Up-to-date schema's verbeterden de ondersteuning na de service, waardoor toekomstige verzoeken en training gemakkelijker konden worden afgehandeld.
De klant
GEARS (Grinding Equipment and Reline Support) is gespecialiseerd in elektrisch, hydraulisch, pneumatisch en mechanisch onderhoud. Ze onderhouden, diagnosticeren en ondersteunen mobiele en vaste installaties voor breken en malen. GEARS Mining is opgericht in 2014 en voldoet aan de stijgende vraag naar geschoold personeel op mijnlocaties, door engineering-oplossingen te bieden om de workflows bij het stilleggen van installaties te verbeteren.
Voldoen aan de vraag naar meervoudig geschoolde verkopers in de mijnbouw
In het huidige economische klimaat willen klanten verkopers met meerdere vaardigheden die een breed scala aan apparatuur op locatie kunnen onderhouden. Dit vermindert de rompslomp van het werken met meerdere leveranciers en pakt operationele uitdagingen aan. GEARS positioneerde zichzelf als een full-service dienstverlener. Met meer dan 12 jaar ervaring in breek- en maalinstallaties heeft het GEARS-team wereldwijd met SAG-, kogel- en staafmolensystemen gewerkt.
De uitdaging
GEARS Mining richt zich op efficiëntie en houdt de overheadkosten laag voor de klanten. Een grote uitdaging was het regelmatig bijwerken van hydraulische schema's voor upgrades van apparatuur. Voorheen werden deze updates uitbesteed, wat tot vertragingen en extra kosten leidde;
Damon Frizzell, directeur bij GEARS Mining, merkte op dat er behoefte was aan een snellere, efficiëntere manier om schema's bij te werken zonder externe hulp.
“De meeste fabrikantgegevens zijn al geüpload en Paro voegt alles toe wat wij nodig hebben. Dit maakt het maken van een stuklijst bijna een fluitje van een cent.”
Hoe heeft Paro geholpen?
Paro's HydroSym bood een krachtige oplossing om de workflow van GEARS te verbeteren. De belangrijkste voordelen zijn:
Geen CAD-vaardigheden vereist: Met de sleep-en neerzetfunctie van HydroSym kan het GEARS-team updates uitvoeren zonder CAD-training.
Toegang tot een uitgebreide componentenbibliotheek: Paro's database van meer dan 1 miljoen hydraulische componenten zorgt ervoor dat GEARS nauwkeurige documentatie bij de hand heeft.
Tijd- en kostenbesparingen: Door het maken van schema's in eigen beheer te nemen, wordt de afhankelijkheid van externe leveranciers verminderd, waardoor updates sneller uit te rollen zijn en de kosten lager blijven. Deze besparingen verhogen de waarde van de service voor klanten.
Betere after-service ondersteuning: Bijgewerkte schema's vereenvoudigen het oplossen van problemen voor toekomstige serviceverzoeken en training, waardoor klanten verzekerd zijn van voortdurende technische ondersteuning.
Conclusie
Met HydroSym, optimaliseerde GEARS Mining hun workflow, verlaagden ze de kosten en verbeterden ze de servicekwaliteit voor klanten. De overgang van uitbestede naar in-house schematische updates gaf hun team meer efficiëntie en controle. GEARS richt zich op voortdurende verbetering en is klaar om aan de veranderende behoeften van de klant te voldoen, terwijl ze de hoge normen in onderhoud en ondersteuning van hydraulische systemen handhaaft.
Lees meer over de diensten van GEARS hier.