Principaux résultats
80% de délais d'exécution des devis plus rapides: Les devis de collecteurs personnalisés sont passés de 24 heures à 3 heures ouvrables.
Augmentation du potentiel de vente: L'établissement plus rapide des devis a permis aux distributeurs d'obtenir davantage d'opportunités commerciales.
Amélioration de l'efficacité opérationnelle: L'automatisation a réduit le traitement manuel des devis, libérant du temps pour des projets complexes.
Le client
Depuis plus de 40 ans, Daman est un leader dans la conception et la fabrication de blocs collecteurs hydrauliques standard et sur mesure pour des applications industrielles et mobiles. Avec un chiffre d'affaires de 25 millions de dollars et un réseau de 500 distributeurs d'énergie hydraulique à travers l'Amérique du Nord, ils desservent des industries allant de la construction au divertissement. Paro Software est fière de son partenariat avec Daman depuis des décennies, assistant leurs processus de conception hydraulique avec HydroMan et HydroSym.
Le défi
Le produit phare de Daman, les collecteurs hydrauliques sur mesure, exige à la fois rapidité et qualité. La société a dû relever des défis pour fournir rapidement à ses clients des solutions personnalisées de haute qualité. Bien qu'elle ait atteint un délai impressionnant de 24 heures pour les devis de collecteurs sur mesure, le processus exigeait beaucoup de travail. Daman consacrait 70 % de sa capacité aux commandes personnalisées, mais ses distributeurs voulaient des devis encore plus rapides pour mieux servir leurs clients.
Comment ont-ils pu y parvenir ?
La solution
La réponse se trouvait chez les clients de Daman. Ils avaient besoin d'un outil de devis en libre-service plus rapide. Ensemble, Paro et Daman ont créé Quick Block, une plateforme en ligne intégrée au site web de Daman, alimentée par le logiciel HydroSym.
Comment fonctionne Quick Block?
Les distributeurs commencent par sélectionner des pièces standard en fonction de leurs capacités et personnalisent chaque port en fonction des besoins.
La visionneuse 3D en direct intégrée affiche la configuration du collecteur instantanément en temps réel.
Les conceptions auto-configurées éliminent les étapes de communication du devis initial, ce qui permet d'obtenir des devis rapides dans les 3 heures ouvrables.
Paro et Daman, animés par des valeurs communes de centrage sur le client et d'amélioration continue, ont collaboré au-delà des fuseaux horaires pour concevoir et construire Quick Block. Grâce à une technologie web de pointe, l'équipe de Paro a intégré HydroSym à la plateforme afin de rationaliser la commande de collecteurs personnalisés et l'établissement de devis.
Impact
Réduction des délais d'exécution : Les distributeurs de Daman reçoivent désormais un devis officiel avec un modèle 3D dans les 3 heures ouvrables et les commandes approuvées sont expédiées dans les 3 semaines.
Accélération du cycle de vente : L'établissement plus rapide des devis permet aux distributeurs de Daman de remporter plus d'affaires.
Efficacité opérationnelle : La réduction du traitement manuel des devis permet à l'équipe de Daman de se concentrer sur des projets complexes.
Satisfaction du client : La personnalisation en temps réel et les réponses rapides améliorent l'expérience du client.
Conclusion
En exploitant la puissance de l'automatisation et des devis en libre-service, Daman et Paro ont transformé l'expérience de commande de collecteurs personnalisés. Quick Block n'est pas seulement un outil, il change la donne et permet aux distributeurs de gagner en rapidité, en précision et en efficacité.
Cette collaboration illustre la manière dont la technologie peut rationaliser des flux de travail complexes, réduire les goulets d'étranglement et stimuler la croissance de l'entreprise. Chez Paro, nous croyons que les meilleures innovations proviennent de la résolution de défis du monde réel.
Notre partenariat avec Daman souligne notre engagement à rendre la conception hydraulique plus simple, plus rapide et plus puissante. Et ce n'est que le début.
Construisons ensemble l'avenir de la conception hydraulique.